Предоплата

В отличие от "классического" ресторана, мы в любой день знаем точное количество блюд, которые нам нужно в этот день приготовить. Это даёт нам возможность заказывать ровно столько продуктов, сколько нужно для производства, и никогда не оставлять остатки на завтра. Всё, что привозит GrinDin, - свежее. 

Именно по этой причине у нас возможны только заказы с предварительной оплатой. Исключение составляют заказы на пробные дни, которые вы можете оплатить в момент получения.

Способы оплаты

  1. Наличные курьеру. Согласуйте с нашей клиентской службой место и время встречи с курьером. Наш сотрудник приедет вместе с бланком договора и всем необходимым для приёма оплаты.
  2. Банковской картой в личном кабинете. Вы можете пополнить свой лицевой счёт самостоятельно в личном кабинете. Также вы можете при оформлении заказа сказать администратору GrinDin, что хотите заплатить картой, и он пришлёт вам ссылку на страницу оплаты заказа.
  3. Безналичный платёж. Мы принимаем платежи от физических и юридических лиц. Реквизиты и бланк счёта вам может выслать сотрудник клиентской службы GrinDin. Также вы можете скачать их самостоятельно в личном кабинете. Если ваш заказ оплачивает юридическое лицо, то в один из последних дней заказа мы приготовим все закрывающие документы (акты, оригиналы счётов и т. д.)  

Безопасность

Для доступа в личный кабинет на сайте GrinDin, а также для доступа к платёжному шлюзу, где выполняется ввод и проверка данных банковской карты, используется протокол https с шифрованием. Используемые в протоколе цифровые подписи позволяют браузеру автоматически проверять, что вы работаете именно с нашим сайтом, а не с какой-нибудь подделкой, сделанной злоумышленниками. Шифрование гарантирует, что посторонние люди (интернет-провайдер, соседи и т. д.) не смогут получить доступ к передаваемой информации.

Оплата банковскими картами

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз одного из наших банков-партнёров (ПАО СБЕРБАНК, ПАО Промсвязьбанк или АО Банк СНГБ). Соединение с любым из этих трёх платёжных шлюзов и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование.

Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается каждым из наших банков-партнёров. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Порядок возврата оплаты

Так как мы всегда готовим нашу продукцию из максимально свежих продуктов и всегда заказываем ровно столько сырья, сколько нам нужно для производства, мгновенный отказ от заказа и возврат 100% оплаты за неиспользованные дни невозможен. 

Основные ингредиенты, кроме фруктов и некоторых овощей, мы заказываем у поставщиков в среднем за 48 часов до предполагаемого времени доставки клиенту. Поэтому при отмене заказа мы будем вынуждены удержать с вас стоимость двух дней заказа. Например, если вы вечером в понедельник сообщаете нам о желании отменить заказ и получить обратно неизрасходованную часть оплаты, мы будем вынуждены удержать стоимость вторника и среды и поэтому вернём оплату за все дни начиная с четверга.

У нас действуют специальные цены при заказе программ на длительный срок. При отмене заказа мы пересчитываем стоимость оказанных услуг по действующему на момент отмены прейскуранту и используем стоимость дня, соответствующую фактической длительности заказа. Пример: программа 1400 ккал при заказе на 21 день стоит 21 * 2800 = 58800 руб. Эта же программа при заказе на 13 дней стоит 13 * 3000 = 39000 руб. Поэтому, при заказе программы на 21 день и отмене начиная с 14-го дня, мы вернём вам 58800 - 39000 = 19000 руб.

Возврат возможен только тем же способом, каким вы оплачивали заказ. Если вы оплачивали наличными, то мы вернём наличные, если платили банковской картой, то мы запустим возврат именно на эту банковскую карту.

Если вы платили наличными, наш курьер-кассир привезёт деньги и все необходимые для расторжения бланки вместе с последней доставкой. Если по каким-то причинам вам неудобно в этот день подписать документы и принять деньги, мы сможем сделать это позже, но у нас в офисе. Также наш кассир может за доплату привезти деньги в заданное место и время.

Полностью условия обслуживания, порядок отмены заказа и возврата оплаты можно прочитать в нашем стандартном договоре - публичной оферте.

Мы принимаем карты следующих платёжных систем:

Для обеспечения безопасности платежа мы используем: